Ксения, здравствуйте! Представьтесь пожалуйста, расскажите о себе и о своей организации.
Добрый день! Меня зовут Ксения Стрелкова, я собственник бренда одежды сегмента plus-size +SVOBODNO. Сейчас в Перми работают два наших магазина, и клиентская база по России и странам СНГ активно расширяется. В этом году мы планируем активно развиваться в Пермском крае. Я большой патриот и обожаю Пермь.
Расскажите, чем вы гордитесь в своём бренде?
У нас есть собственное производство, и в этом мы уникальны. Наша компания производит изделия с 46 размера и выше на контрактных производствах. В этом сезоне мы увеличили количество производств до трёх. В прошлом году оно было одно. Я напрямую связываю наш стремительный рост с обучением в Академии «Стратег». Мне кажется, без академии было бы очень трудно понять, куда идти и что делать для успешного развития бренда. Прошло 7 месяцев, а мы уже шагнули высоко.
С каким запросом вы пришли в Академию «Стратег»?
Вместе с супругом мы пришли в Академию «Стратег» с полным хаосом в голове и с мыслями о закрытии бизнеса. У нас не было ни сил, ни желания, ни понимания, как развиваться и куда вести компанию.
Мы пребывали в стагнации с большими финансовыми и управленческими трудностями. Случайно попав на конференцию в Академию «Стратег», я увидела выступление Виталия Саитова, собственника ресторанов «Особняк» и Мore_Мore. Мысли Виталия вдохновили на обучение и новые достижения. Я поняла, что мы не одни с проблемами в предпринимательстве и поверила, что всё возможно.
Где обучались до этого, расскажите, какая разница в обучении?
Я получила классическое образование в Пермском институте искусства и культуры на кафедре информационных коммуникаций. Моя специальность — менеджер документоведения.
В течение жизни я прошла множество курсов, связанных с личностным ростом, развитием, маркетингом и пиаром. Очень горжусь своим образованием в сфере ораторского искусства, которое вдохновило меня в определённый период жизни, и помогло заявить о своих желаниях сколько публике, как себе лично.
В предпринимательстве у меня было только одно образование — это школа жизни. Я создала и поддерживала свой бизнес на собственной энергии и жизненном опыте.
Я очень рада, что Академия «Стратег» вовремя появилась в моей жизни, и я не допустила тех ошибок, которые могли бы для меня стоить больших финансовых и организационных рисков.
Как вы влились в формат обучения в Академии «Стратег»?
Буду честной: формат обучения сначала меня смутил. Я действительно находилась в состоянии постоянного хаоса, в непонимании, что и как мне сделать. По началу было напряжённо каждый день приходить в Академию, уделять очное внимание учёбе, выполнять задания и общаться с тренером.
Со временем я поняла, что только очное обучение даёт результаты. Мягкое сопровождение на протяжении всего курса, постоянная работа с тренером, позволяет тут же корректировать задания, которые ты выполняешь. В процессе обучения ты получаешь обратную связь, тем самым минимизируешь риски и ошибки в осваивании образовательных программ. Очное обучение позволяет видеться с другими предпринимателями и обсуждать важные для тебя вопросы бизнеса.
Ксения, к каким выводам вы пришли в процессе обучения?
Самое важное осознание — наша компания жизнеспособна. В Академии «Стратег» мы прописали стратегические программы и увидели большие перспективы. Я поняла, что моё развитие как собственника компании, даёт развитие сотрудникам, и мы движемся в одном направлении.
За 7 месяцев обучения штат компании вырос в два раза. Были введены новые специалисты: исполнительный директор, пиар-директор, маркетолог и старший консультант. Мы полностью выполнили первую программу, прописанную в Академии «Стратег». Клиентская база компании выросла в два с половиной раза и увеличилась узнаваемость в Перми. Я продолжаю получать эффективные инструменты в Академии «Стратег» и тут же внедряю в работу.
Расскажите о результатах, которые у вас получились благодаря обучению?
Хоть я ещё и обучаюсь, но первые достигнутые результаты однозначно есть. Мы сформировали посты, системы мотивации и контроля, ввели показатели результатов работы исполнительного директора. Я осознала важность написания стратегических программ. Теперь мы понимаем, каким способом должны работать, какие видимые и осязаемые результаты мы должны получать.
Ксения, какие конкретные показатели удалось улучшить?
Мы впервые в жизни поставили себе план и через два месяца его выполнили. В тот же период прошлого года мы не знали, что должны продать, сколько, кому, как продавать, какая у нас вовлеченность. Прекрасно, что мы приостановились и поняли, что так вести дела нельзя. После обучения в Академии «Стратег» мы ставим себе цифры и достигаем их, за счёт статистик, системы контроля, мотиваций.
Куда вы хотите прийти в будущем?
Благодаря Академии «Стратег» мы сформулировали цель, она была очень заоблачной для меня. Я писала очень быстро, а цель просто лилась, где то на уровне звёзд, высоко, недостижимо. Это было в январе, сейчас июль. Мы уже начали реализовывать эту цель — захватить Пермь и Пермский край, чтобы в одежду +SVOBODNO была одета каждая девушка от 46 размера.
Стратегические планы на три года включают развитие интернет- пространства. Мировой рынок диктует свои тенденции. Тем, кому сейчас 16, 18 лет, а это клиенты в перспективе, будут покупать исключительно в онлайне.
Конечно, у компании есть амбициозные финансовые цели. В планах, безусловно, только рост. Компания также работает над улучшением культуры шопинга для леди plus-size. Мы не продаём одежду, мы продаём эмоции, которые девушка испытывает в наших образах. Нам важно дать клиентам лучшее: открыть уникальность, окунуть в нашу атмосферу, дать пространство, куда хочется возвращаться снова и снова.