Как вы попали в Академию?
У нас был застой в бизнесе. Не хотелось ничего делать, думала о том, как всё продать. Пришла на мастер-класс в Академию и поняла, что может быть по другому. Решила пойти на маленький пробный курс.
Что узнали нового на этом курсе?
Курс небольшой, называется «Стратегическое управление». Мне очень понравился. Я узнала, что собственник не должен делать за всех всю работу, он должен организовывать работу компании так, чтобы она сама работала и приносила стабильный результат.
Собственник должен всё это дело развивать, для меня это было открытием, потому что ещё год назад всё держалось на мне.
Вы нашли исполнительного директора?
Мы нашли директора, оказалось, что сотрудник был на поверхности, это был действующий сотрудник. Не какой‑то человек извне. И это было логично и для неё в плане роста, и для нас, как организации. Сейчас, наверное, основную часть операционки делает она, процесс внедрения занял где‑то 3–4 месяца.
Помогли ли инструменты комфортно поставить директора на пост?
Был написан план адаптации, мы его придерживались. Также мы вывели мотивацию директора и по сей день работаем по ней.
Как директор облегчает вам жизнь и каким он должен быть?
В первую очередь директор должен быть максимально лояльным к компании. Он должен любить место, где он работает. Директор - это тот человек, который компанию ведёт. Он должен быть образованным человеком, с насмотренностью, начитанный и с высоким уровнем интеллекта.
Как вам Академия помогала при выборе директора?
Мы разобрали всех действующих сотрудников и ответ лежал на поверхности. Но я его не видела, а Академия помогла мне обратить внимание на нужного человека.
Мы сейчас развиваемся, я открываю 4-ую кофейню. Решаю какие- то вопросы по улучшению, внедряем новую систему учёта, новые технологии, которых раньше не было. Больше внимания уделяю продвижению и маркетингу.
Как сотрудники восприняли исполнительного директора?
Коллектив сменился, многие отвалились, кому‑то не понравились наши нововведения, но я думаю, что это естественный процесс.
Для чего нужен директор в компании, какую проблему он решает?
Директор решает все текущие проблемы, которые возникают в процессе жизнедеятельности организации, это нормально, он ведёт организацию, так и надо. А собственник занимается развитием.
Мы ввели систему отчётности, которую нам подсказала Академия. Например, ежедневный и еженедельный боевые планы, где мы распределяем задачи между сотрудниками, потом директор со всех руководителей это все собирает и предоставляет мне. Мне очень понравилась эта фишка, она у нас прижилась из Академии. Мы смотрим, где можем докрутить, где поднажать, чтобы в следующем месяце сработать лучше.
Комфортно ли вам обучаться в Академии?
Мне очень нравится обучаться в Академии, если бы у меня было больше времени, было бы ещё эффективней, главное ходить, желательно чаще и выполнять задания. Мне нравится, что в момент обучения ты находишься в учебном классе. Мне, как человеку с синдромом гиперактивности, сложно сфокусироваться, особенно на том, что скучно и неинтересно, но так как ты находишься в классе, где все работают, приходиться тоже работать. Это мне нравится.
Кому бы вы посоветовали обучение в нашей Академии?
Всем предпринимателям, кто хочет масштабироваться и выйти из операционки, кто заколебался и хочет все бросить, кто мало зарабатывает, да всем, наверное.