Компания Дарьи работает с января 2022 года и занимается подбором недвижимости и оформлением страховок.
Дарья, с каким запросом вы пришли в Академию?
Самая главная боль — выйти из операционки и понять, как это сделать. Сам выход требует времени. Но когда ты знаешь, как это сделать, у тебя появляется намеченный план, по которому можно двигаться.
Это был основной запрос. И после первой программы я научилась выстраивать, прописывать стратегии, корректировать их и анализировать, а самое главное двигаться по ним.
Я прописала цель компании, я дополняю её со временем, когда ко мне приходят новые инсайты. Чтобы добиться цели, мне помогают правильно прописанная стратегия и команда. Одно дело, когда есть цель, а ты сидишь и разрываешься, другое дело, когда есть команда, у каждого свои задачи, и вы вместе идёте к этой цели.
Перед тем, как я пришла на обучение первый раз, было ощущение, что моя компания просто плывёт по течению. У компании не было конкретной цели. Цель была у меня где‑то в голове и нигде не была описана, и как следствие, отсутствовало понимание к чему и куда мы идём. На курсе этот вопрос однозначно закрыли. Мы прописали структуру, инструкции и цели.
А во второй раз, когда я пришла на курс «Как организовать компанию, чтобы освободить время собственника», был запрос на то, что мне не хочется создавать классическое агентство недвижимости. Мне хотелось, чтобы была команда эффективных, не перегруженных сотрудников, которые знают свои задачи и приносят результат.
Обучались ли вы где‑то до этого? Какие впечатления получили от обучения в Академии «Стратег»?
Нет. До этого не обучалась в других местах.
Во время обучения в Академии возникало ощущение, что ты не один, что всегда можешь обратиться с вопросом. В Академии складывается хорошее отношение учитель-ученик.
При покупке онлайн-курса важно, чтобы была самодисциплина, а она не у каждого есть. Это первое. Второе: даже если она есть, не факт, что ты будешь выделять достаточно времени. А здесь тебя уже ждут. Ты однозначно должен прийти на урок, прослушать. И самое главное, в этот период в компании есть определённые правила. Когда ты учишься, нельзя отвлекаться, а это свойственно собственникам — постоянно переключаться на какие‑то задачи, которые бесконечно тебе прилетают. В Академии «Стратег» это абсолютно исключается и помогает сконцентрироваться.
На последнем курсе, у меня раза три точно было переосмысление. Я делаю, осознаю, переделываю и так по кругу. И эти инсайты будут приходить и в последующем. И здорово, что ты уже умеешь правильно прописывать, знаешь, как правильно делать, чтобы это зафиксировать и воплощать в жизнь.
И был важный момент, если мы говорим про организационную структуру — это разделить труд в компании, создать несколько постов. Соответственно, возникает вопрос, кто за что будет отвечать и как это регулировать. Я научилась прописывать правильные инструкции и уже воплотила это на практике в своей компании.
Я считаю, что инструкции должны прописываться с нуля и именно собственником, под свою компанию.
После того, как я прошла обучение, была задача передать часть функций личному помощнику. Каждая функция подкреплена инструкцией. Учитывая, что специалист находится на «удаленке», это очень удобно, потому что вопросов ко мне уже не возникает. Один раз прочёл, вопросы задали, обсудили, дальше специалист знает, как действовать и куда обращаться, в случае если снова возникнут какие‑то вопросы.
Произошло чёткое понимание того, что больше я не хочу стремиться к классическому агентству и нанимать классических риелторов полного цикла. Мне хочется другой формат, где люди обращаются ко мне, как к эксперту, и мне хочется нанимать помощников, чтобы продолжать делиться своей экспертностью. При этом, чтобы была возможность осуществлять это для большего количества людей. Здесь, конечно, нужны дополнительные руки, дополнительные люди. И мне хочется выстраивать компанию с экспертом и помощниками. Плюс я поняла, что обязательно нужно всё фиксировать. Некоторые моменты я перестала держать в голове, сразу же их переношу и фиксирую.
Над чем вы сейчас работаете?
Сейчас я работаю над расширением продуктовой линейки для клиентов. На практике были такие случаи, когда люди обращались, но я не могла оказать ту или иную услугу, потому что её просто-напросто не было в компании. Сейчас мне хочется сделать упрощённые мини-услуги для достаточно самостоятельных людей, которые сами готовы обрести объект недвижимости, но нужно проверить объект, составить договор купли-продажи. Я хочу, чтобы клиент не переплачивал, а покупал только то, что ему нужно.
Основные задачи — выстраивать компанию, нанять помощника-риэлтора, чтобы часть своего функционала передавать и помогать большему количеству людей. но. Инструменты, которые я изучал, сразу передавал в работу.
Кому бы вы посоветовали обучение?
Мне кажется, абсолютно всем. Даже когда у тебя уже есть хорошие результаты, как минимум есть смысл обратиться на консультацию, потому что в Академии правильно «сканируют» и могут обнаружить какие‑то моменты, над которыми стоит поработать. Тем более у Академии есть разные продукты и программы, подходящие абсолютно каждому
Удалось ли вам высвободить время для себя?
Самое главное моё достижение после первого обучения «Стратегическое управление» — я наняла личного помощника и разгрузила себя. Для меня это вообще чудо! Совсем по‑другому начала выстраиваться работа.
Я спокойно уехала в отпуск, потому что знаю, что если будут заявки по страхованию, то есть помощник по страхованию. Если необходимо подготовить документы, произвести проверку и прочее, здесь я тоже передала этот функционал помощнику. Пока ты работаешь с одним клиентом, твой помощник выполняет свои задачи. А тебе только остаётся проверить его результаты. В это время ты работаешь с другим клиентом, и ко всему прочему есть ещё и личное время.
У меня появилось личное время, наконец‑то научилась планировать дни гибко, достаточно свободно, когда в один день ты можешь плотно поработать, а во второй день можешь сходить себя побаловать. При этом компания свою работу не прекращает, процесс идёт. Это здорово!